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本網訊（南軒）主題教育開展以來，人事處針對教職工不熟悉人事政策、不了解工作流程等問題，主動將服務端口前移，通過送政策上門等形式，努力構建立體化、下沉式的新型人事服務體系，以服務助力教師發展。

人才服務中的突出性問題在哪里？人事處廣泛開展調查研究，召開主題教育高層次人才專題調研會和青年教師職稱晉升情況調研會，制定下發調查問卷，摸查突出問題。聚焦青年教師發展瓶頸，著力尋求解決途徑。與此同時，高層次人才辦深入服務一線，走訪了86位高層次人才，收集整理121條意見建議，為學校改進和完善人才服務工作提供第一手資料。

針對不同服務對象的特點，人事處開展立體化，下沉式服務。為高層次人才提供“媽媽式”服務，協調解決他們在報賬、采購、安居、住房等方面的問題，全面提升高層次人才服務水平。向33個學院和單位派駐“人事專員”，深入教職工和教學團隊一線，現場收集人事人才意見建議，現場宣講解答文件政策，努力做到讓每一位老師身邊都有“人事干部”，讓人事人才政策切實服務教師和學校發展。針對離退休老同志外出不便、網絡使用率低的情況，人事部門專門開展送服務上門活動，每月定期赴各校區開展政策答疑，現場解決實際問題，讓老同志少跑腿，把學校的關心關愛送到家，解決好服務師生群眾的“最后一公里”問題。